Wat is het verschil tussen een Premium en een Expert account?

Een Premium-lid heeft toegang tot de algemene kennisbank en een beperkte eigen opslagruimte (100 MB). Een Expert-account is ontworpen voor professionals en biedt uitgebreide persoonlijke opslag (1000 MB) voor complexe beveiligingsplannen en rapportages.

Waarom kan ik geen grote bestanden uploaden?

Om de snelheid van de AI-omgeving te waarborgen, hanteren we een limiet per bestand (bijv. 50 MB voor Experts). Heeft u een groter document? Neem dan contact met ons op.

Is mijn data veilig bij OpenAI?

Ja. Wij maken gebruik van de zakelijke OpenAI API. In tegenstelling tot de gratis versie van ChatGPT, wordt jouw data via deze beveiligde koppeling nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Jouw informatie blijft strikt binnen onze beveiligde omgeving.

Waar worden mijn bestanden fysiek opgeslagen?

Jouw bestanden staan in een afgeschermde map op onze beveiligde WordPress-server. De AI leest alleen de tekst om je te kunnen helpen, maar het originele document verlaat onze server niet.

In welke volgorde zoekt de AI naar antwoorden?

Onze bot is geprogrammeerd om uiterst gericht te werken. Hij kijkt eerst in jouw eigen documenten, vervolgens in de algemene interne kennisbank en raadpleegt daarna pas officiële externe bronnen. Als laatste redmiddel gebruikt hij zijn eigen AI-expertise en overige openbare bronnen.

Hoe voeg ik een betrouwbare website toe aan de zoekresultaten?

Je kunt suggesties voor officiële bronnen of URL’s indienen via de “Help mee” pagina. Wij controleren deze op betrouwbaarheid voordat ze aan de globale database worden toegevoegd.

Waar blijven mijn documenten nadat ik ze heb geüpload?

De documenten worden opgeslagen in een persoonlijke, beveiligde map op onze Nederlandse server. Alleen de tekstuele inhoud wordt verwerkt door de AI om antwoorden te kunnen geven. Het originele bestand is en blijft jouw eigendom.

Kan een andere gebruiker mijn documenten inzien?

Nee. Wij maken gebruik van een strikte scheiding op basis van jouw unieke gebruikers-ID. Elk document dat je uploadt, wordt voorzien van een digitale ’tag’ die alleen voor jouw account toegankelijk is. De AI is zo geprogrammeerd dat deze uitsluitend informatie ophaalt uit jouw eigen kluis of de algemene kennisbank.

Wordt mijn gevoelige informatie gebruikt om de AI te trainen?

Nee. Wij maken geen gebruik van de consumentenversie van ChatGPT, maar van de zakelijke OpenAI API. Volgens de strikte privacyvoorwaarden van OpenAI wordt data via deze koppeling nooit gebruikt om hun modellen te trainen. Jouw data is veilig en blijft privé.

Hoe wordt de algemene kennisbank samengesteld?

De algemene kennisbank bevat officiële door ons geverifieerde documenten en informatie van betrouwbare open bronnen. Informatie die via de ‘Help mee’-pagina wordt ingestuurd, wordt eerst handmatig door ons gecontroleerd op kwaliteit en veiligheid voordat deze aan de algemene kennisbank wordt toegevoegd.

Wat gebeurt er met mijn data als ik mijn lidmaatschap opzeg?

Zodra jouw account wordt beëindigd, worden jouw persoonlijke documenten definitief verwijderd van onze server en uit de beveiligde opslag bij OpenAI.

Als ik een bestand upload krijg ik een code te zien, wat betekent dat?

Wanneer je een bestand uploadt in de chat, krijgt dit om veiligheidsredenen een tijdelijke unieke code. De AI leest gewoon de originele inhoud van het document.